Des bonnes habitudes sont nécessaires pour des collectes efficaces !
Pour vous procurer un bac bleu (pour les matières recyclables) ou un bac brun (pour les matières compostables), veuillez communiquer avec le Service aux citoyens.
Pour le bac à ordures, vous devez vous le procurer chez un commerçant. Notez que seuls les bacs roulants gris, noirs ou verts de 120, 240 ou 360 litres sont acceptés. Ils doivent être munis d’une prise européenne.
Informations utiles
Surveillez nos publications! Pour une courte période, nous rappellerons hebdomadairement le fonctionnement et les collectes de la semaine.
À partir de janvier, les jours de collecte sont décalés d’un jour :
- Jeudi devient vendredi
- Lundi devient mardi
- Mardi devient mercredi
- Mercredi devient jeudi
Voir les exceptions en cliquant sur votre secteur dans la carte interactive.
Secteurs de collecte
Pour connaître votre secteur de collecte, consultez la carte interactive.
Horaire
La collecte des déchets domestiques, des matières recyclables ou compostables, et des encombrants de la Municipalité se fait entre 7 h et 18 h, du mardi au vendredi inclusivement, pour tout le territoire et ce à compter de 2025.
Les contenants doivent être déposés à l’endroit autorisé le jour fixé de la collecte. À cette fin, les bacs pourront être déposés au plus tôt après 20 h la veille de la collecte, et doivent être enlevés au plus tard 12 heures après cette dernière.
Fréquence des collectes
Matières organiques : chaque semaine en été et une semaine sur deux en hiver
Ordures ménagères : une semaine sur deux à l’année
Recyclage : une semaine sur deux à l’année
Encombrants : quatre fois par année, en janvier, en avril, en juillet et en octobre
Ça va où?
Découvrez en quelques clics comment vous départir de certains produits grâce à l’outil de recherche de Recyc-Québec Ça va où?
Également disponible en application sur App. Store et sur Google Play
Vous trouverez également de l’information intéressante avec RECYC-QUÉBEC :
Quoi faire avec chaque matière?https://bacimpact.ca/
PGMR – MRC des Collines
La MRC des Collines-de-l’Outaouais a adopté par voie de règlement (241-16), le 19 janvier 2017, le Plan de gestion des matières résiduelles (PGMR) révisé. Ce dernier a été approuvé par le ministre du Développement durable, de l’Environnement et de la Lutte contre les changements climatiques. Consultez le Plan de gestion des matières résiduelles de la MRC.
Sur cette page :
Encombrants
La collecte des encombrants est un service offert gratuitement aux citoyens.
La Municipalité a négocié un contrat afin de bonifier la collecte d’encombrants. Cette nouvelle méthode permettra de rediriger des items et de leur éviter l’enfouissement. Surveillez nos publications sur le portail citoyen Voilà!, ou sur Facebook pour être à l’affût des actualités!
FRÉQUENCE DE COLLECTE : les encombrants seront ramassés quatre fois par année : en janvier, en avril, en juillet et en octobre.
INSCRIPTION OBLIGATOIRE : Inscription obligatoire pour la collecte de vos articles. La date limite pour faire une requête est le vendredi précédent la collecte à 12 h.
PROCHAINE COLLECTE LE 29 JANVIER, VOUS DEVEZ VOUS INSCRIRE AVANT LE 24 JANVIER À 12 H.
Les requêtes doivent être faites soit :
➡️ en ligne via le portail citoyen Voilà!
➡️ par téléphone au 819 456-2161, option 1
➡️ en complétant le formulaire en ligne
S’ils sont en bon état, pensez à les réutiliser. MAINTENANT la collecte d’encombrants permet de donner une seconde vie aux objets grâce au triage avant d’envoyer directement à l’enfouissement.
Les encombrants sont des objets qui, en raison de leur GRANDE TAILLE, ne peuvent être ramassés comme les ordures ménagères. Pour des raisons de sécurité, un objet jugé trop lourd ou trop volumineux ne sera pas ramassé. De plus, les sacs de vidange excédentaires ne constituent pas un encombrant.
Voici des exemples d’encombrants :
Les appareils ménagers :
- Accessoires électriques ou à gaz (propane, gaz naturel, etc.) pour usages domestiques
- Lessiveuses, laveuses à linge ou à vaisselle, essoreuses;
- Poêles (cuisinières électriques ou à gaz) (voir dans les matières refusées pour les refrigérateurs et les appareils de réfrigération);
- Sécheuses
- Fours et autres accessoires de même nature
Autres types d’encombrants :
- Lits, divans, sommiers et matelas
- Meubles
- Petits tapis
- Baignoire, douches, lavabos, toilettes
- Portes (sans vitres)
- Rognures de métal
- Matériaux acceptés dans les sites d’enfouissement technique et d’incinération conformément au règlement sur l’enfouissement et l’incinération des matières résiduelles (c. Q-2, r 6.02) contenus dans la Loi sur la qualité de l’environnement du gouvernement du Québec et les pneus usés.
Les matières suivantes seront refusées :
- Appareils de réfrigération ou de climatisation contenant des halocarbures – ils doivent plutôt être déposés au Poste de Transbordement Des Déchets de la MRC des Collines-de-l’Outaouais
- Résidus de construction, rénovation et démolition
- Résidus domestiques dangereux – ils doivent plutôt être déposés au Poste de Transbordement Des Déchets de la MRC des Collines-de-l’Outaouais.
Matières organiques
Ensemble on composte!
Comme plusieurs villes dans l’ensemble du Québec, la Municipalité de La Pêche s’est engagée dans la collecte des matières organiques de porte à porte après avoir comparé cette approche au compostage domestique.
Les matières organiques seront transportées au Centre de compostage de la MRC de la Vallée-de-la-Gatineau, situé à Kazabazua. Les matières organiques y seront compostées en andains retournés.
Pourquoi le bac brun à La Pêche?
- Pour réduire les émissions de gaz à effet de serre (GES)
- Pour transformer les matières organiques en riche compost à retourner au sol pour le nourrir
- Pour réduire la quantité de déchets enfouis et augmenter la durée de vie des lieux d’enfouissement
- Pour participer à la collecte des matières organiques et ainsi, ensemble, atteindre les objectifs que s’est fixé le Québec.
Fréquence des collectes
Chaque semaine de mai à octobre et aux deux semaines le reste de l’année
MATIÈRES ACCEPTÉES
Profitez du bac brun pour vous départir des matières difficiles à traiter en compostage domestique !
- Aliments crus, cuits ou avariés
- Biscuits, confiseries et desserts
- Café et filtres, thé et sachets
- Condiments
- Épices et herbes
- Fruits et légumes
- Fruits de mer et coquilles
- Graisses végétales et vinaigrettes
- Noix et coquilles
- Nourriture pour animaux
- Œufs et coquilles
- Pâtes, pains, céréales et riz
- Poissons et arêtes
- Produits laitiers
- Viandes, volailles et os
- Mouchoirs, essuie-tout, serviettes de table
- Nappes de papier, vaisselle de carton
- Emballages de nourriture souillés en carton non cirés (ex. boîte de pizza)
- Branches d’arbres de moins de 1 mètre de long et 12 mm de diamètre
- Copeaux et sciures
- Feuilles et rognures de gazon
- Paille et foin
- Résidus de jardinage et du potager (à l’exception de certaines plantes nocives ou envahissantes)
- Végétaux sains ou malades, plantes d’intérieur
En plus des résidus verts qui seront collectés lors des collectes de matières organiques, des collectes spéciales de feuilles et retailles d’herbes associées aux ménages de printemps et d’automne seront faites en mai et en octobre . Ces matières pourront être déposées directement dans le bac ou dans des sacs en papier.
Depuis 2023, l’équipe de la Municipalité effectue la collecte des sapins naturels après la période des Fêtes pour détourner ces derniers du site d’enfouissement. Le coût par tonne de déchets augmente de plus en plus et est plus élevé que le coût du compostage. Les collectes sont échelonnées sur deux semaines à partir de la mi-janvier. Il suffit de mettre votre sapin naturel, démuni de ses ornements, à l’intérieur de votre propriété près du chemin.
Résultats :
- 2023 – 850 kg
- 2024 – 950 kg
Cette initiative permet de réduire la facture des collectes domestiques pour les contribuables!
Les prochaines collectes sont prévues les semaines du 13 et du 27 janvier 2025.
- Cendres froides (laissées en repos pour minimum 7 jours)
- Cheveux, poils et plumes, ongles
- Cure-dents, bâtons de friandises glacées et brochettes en bois
- Litière avec excréments, sauf celle faite de silices (en vrac ou en sacs de papier seulement)
MATIÈRES REFUSÉES
- Sacs de plastique, incluant les sacs biodégradables, oxobiodégradables ou compostables
- Animaux morts
- Bois, ciment, céramique et autres matériaux de construction, de rénovation et de démolition
- Certaines plantes nocives ou envahissantes (Roseau commun)
- Cigarettes
- Couches et produits sanitaires (soie dentaire, serviettes hygiéniques, coton-tige, autres)
- Emballages plastifiés et papiers cirés (ex. contenants de crème glacée)
- Poussière d’aspirateur
- Résidus domestiques dangereux (RDD, ex. huiles usées, piles, peinture, etc.)
- Styromousse
- Terre, sable et gravier (mais la terre attachée aux végétaux est acceptée)
- Tampons absorbants pour viande/poisson
- Textiles
- Troncs et souches d’arbres
INFORMATIONS PRATIQUES
Si vous compostez déjà vos restes alimentaires et résidus verts à la maison, la collecte des matières organiques est complémentaire. Par exemple, les matières marquées d’un astérisque (*) dans la liste ci-dessus peuvent être plus difficiles à composter à la maison, que ce soit dans un bac extérieur ou par vermicompostage. Vous pouvez choisir de continuer à composter à la maison et profiter du bac brun pour vous départir des autres matières organiques de façon durable. Vous pouvez aussi profiter du bac brun pour récupérer de plus grandes quantités de résidus verts.
Non. Tous les types de sacs de plastique sont interdits dans le bac brun, même ceux dits biodégradables ou compostables. Cependant, les sacs en papier sont acceptés.
Les matières organiques seront transportées au Centre de compostage de la MRC de La Vallée-de-la-Gatineau, situé à Kazabazua. Les matières organiques y seront compostées en andains retournés (une des techniques de compostage). Vous pourrez même utiliser le compost produit puisqu’il est prévu d’en distribuer aux citoyens de la Municipalité (de plus amples informations vous seront transmises ultérieurement).
TRUCS ET ASTUCES POUR ÉVITER LES PETITS ET GROS SOUCIS
Durant la saison hivernale, pour éviter que le contenu du bac gèle et ne soit pas adéquatement vidé, tapissez le fond du bac de plusieurs couches de papier journal ou placez-y un sac en papier à résidus verts ou encore une boîte de carton afin d’absorber les liquides.
- Des odeurs désagréables se propagent de votre bac?
- Saupoudrez un peu de bicarbonate de soude dans votre bac;
- Placez votre bac à la rue à chaque collecte, même s’il contient peu de matières;
- Évitez de placer votre bac au soleil;
- Alternez vos résidus alimentaires avec des matières sèches (essuie-tout, papier journal, copeaux de bois, feuilles mortes, etc.);
- Emballez vos matières dans du papier journal;
- Nettoyez votre bac régulièrement avec du vinaigre ou un savon doux biodégradable.
- Saupoudrez votre couvercle de poivre de Cayenne ou enduisez son rebord de menthol.
- Utilisez une barrure conçue pour le bac ou encore une bande élastique (de style bungee) pour garder le bac bien fermé. Important : assurez-vous de retirer les « bungee » ou la barrure du bac le jour de la collecte. À défaut, votre bac ne sera pas vidé.
- Prenez les mêmes précautions qu’avec les ordures ménagères.
- Rincez votre bac à l’eau une fois qu’il a été vidé après la collecte, laissez le couvercle ouvert pour les faire sécher au soleil, saupoudrez-les de bicarbonate de soude, vaporisez-les avec du vinaigre, ou versez de l’eau bouillante;
- Gardez le couvercle de votre bac brun toujours fermé;
- Sortez votre bac brun à toutes les collectes, surtout par temps chaud;
- Entre les collectes, entreposez votre bac à l’ombre et évitez le plein soleil;
- Placez en alternance vos résidus alimentaires avec des matières sèches dans le bac (ex. papier journal, sciure de bois, feuilles mortes, essuie-tout, etc.);
- Congelez vos restes de viande, de volaille ou de poisson et ajoutez-les au bac seulement la veille de la collecte. Sinon, enveloppez-les dans du papier journal ou dans un sac de papier avant de les mettre dans le bac brun.
DOCUMENTS DE RÉFÉRENCE
Brochure Ensemble, on composte Version anglaise ici
Matières recyclables
La modernisation de la collecte sélective permet une uniformisation des façons de faire à la grandeur du Québec. Éco Entreprises Québec a été retenue pour faire la gestion des matières recyclables par RECYC-Québec. La liste unique et standardisée de matières recyclables acceptées dans la collecte sélective est maintenant disponible!
Les matières recyclables doivent être déposées dans un bac roulant de couleur bleue, fourni par la Municipalité aux frais du propriétaire, tels qu’établi au règlement concernant la tarification applicable aux biens, services et équipements et certaines demandes.
Le contenu d’un bac roulant doit être inférieur à 100 kg. Aucune quantité maximale n’est appliquée pour la collecte du recyclage.
IMPORTANT
Seules les matières placées dans les bacs seront acceptées.
Liens utiles :
• Recycler plus et mieux Version anglaise ici
• Liste standardisée des contenants, emballages et imprimés acceptés dans la collecte sélective Version anglaise ici
• Les gaffes du bac Version anglaise ici
Ordures ménagères
Avant de jeter un objet à la poubelle, demandez-vous s’il peut être réutilisé, recyclé ou composté. Avec un tri adéquat, il ne devrait rester que les résidus ultimes, soit à peine 10 % du contenu actuel de votre poubelle.
Les ordures ménagères doivent être déposées dans un bac roulant, qui est de couleur verte (de préférence), aux frais du propriétaire.
La quantité totale moyenne doit être inférieure à 80 kg (176 lb) d’ordures par semaine, par unité de logement.
IMPORTANT
Seules les matières placées dans les bacs seront acceptées.
Produits électroniques
Où recycler vos déchets électroniques?
La Maison le Ricochet (9, chemin de la Beurrerie) est un point de dépôt d’Arpe Québec . Vous pouvez y déposer vos déchets électroniques.
Saviez-vous que vous pouvez détourner vos vieux appareils électroniques de l’enfouissement ? Apportez-les au point de dépôt d’Arpe Québec, à la Maison le Ricochet.
Adresses : 9, ch. De la Beurrerie
Téléphone : 819-456-4230
Point de dépôt accessible à l’arrière de l’édifice en tout temps, tous les jours!
Service gratuit!
Pour plus d’informations, consultez recyclermeselectroniques.ca
Quoi recycler?
- Dispositifs d’affichage
- Téléphones conventionnels et répondeurs téléphoniques
- Ordinateurs de bureau
- Ordinateurs portables
- Périphériques d’ordinateur et de console de jeux vidéo
- Imprimantes, numériseurs, télécopieurs, photocopieurs et appareils multifonctions de bureau
- Systèmes audio/vidéo portables/personnels
- Systèmes audio/vidéo non portables
- Ensembles de cinéma maison
- Systèmes audio/vidéo et de localisation pour véhicules
- Appareils cellulaires et téléavertisseurs
Produits réfrigérants – GoRecycle
Où recycler vos produits réfrigérants?
Apportez vos appareils réfrigérants usagers ou en fin de vie à notre point de dépôt, situé au 28 chemin de la Pêche, Val-des-Monts.
♻️ La récupération de ces appareils est sans frais!
Plus d’informations sur le point de dépôt : MRC des Collines-de-l’Outaouais-GoRecycle.
Service gratuit!
GoRecycle est là pour assurer le recyclage responsable de ces types d’appareils réfrigérants :
- Réfrigérateur
- Congélateur
- Cellier et refroidisseur à vin
- Refroidisseur d’eau
- Climatiseur portatif & fenêtre
- Déshumidificateur
Un petit geste qui compte pour beaucoup de petits gestes
Chaque geste compte lorsqu’il est question de réduire votre empreinte écologique. Une action simple comme recycler adéquatement votre appareil réfrigérant a une influence majeure : chaque appareil abandonné au bord de la rue génère en moyenne 1 tonne de GES.
Pour plus d’informations, consultez gorecycle.com.
Résidus de construction et démolition
Tout occupant qui désire disposer de matériaux de construction ou de démolition doit le faire en les transportant, à ses frais, directement à un site d’enfouissement autorisé et prévu par la Loi. Les résidus de construction et démolition sont refusés au Poste de Transbordement Des Déchets de la MRC des Collines-de-l’Outaouais. Vous pouvez communiquer avec une entreprise de location de conteneur de résidus de construction, rénovation et démolition afin qu’ils soient envoyés vers un centre de tri.
Liste non exhaustive :
• Bois de charpente et de finition;
• Fenêtres incluant le cadre et la vitre;
• Portes incluant les cadres, les vitres, les pentures et poignées;
• Mortier, morceaux de ciment, de pierre, de brique;
• Isolants de tout genre;
• Les pare-vapeurs de tout genre;
• Les papiers de revêtement de toiture (bardeaux d’asphalte, de métal ou autre);
• Les montants de charpente en acier ou aluminium;
• Les armoires et les murs;
• Les tapis et couvre-plancher.
Guide des bonnes pratiques de gestion des résidus de construction, de rénovation et de démolition
Résidus domestiques dangereux (RDD) et matières dangereuses et explosives
Avant de jeter un objet, demandez-vous s’il peut être réutilisé ou recyclé. Tout occupant qui désire disposer de résidus domestiques dangereux (RDD) et de matières dangereuses doit déposer ces derniers dans un contenant bien identifié.
Ces articles peuvent être amenés par les citoyens au Poste de Transbordement Des Déchets de la MRC des Collines-de-l’Outaouais. Les citoyens ont droit à des livraisons gratuites de RDD par an, sous certaines conditions. Informez-vous pour les détails à jour : Dépôt de résidus domestiques dangereux de la MRC des Collines
Un événement de collecte centralisée est organisé par la Municipalité au printemps et à l’automne.
Prochaine collecte : Printemps 2025.
Les résidus domestiques dangereux (RDD) et matières dangereuses sont transportés au Poste de Transbordement Des Déchets de la MRC des Collines-de-l’Outaouais sis au 28, chemin de La Pêche, à Val-des-Monts, Québec. La liste énoncée plus bas est déterminée par la MRC des Collines-de-l’Outaouais et peut en tout temps être modifiée. Il est de la responsabilité de chaque citoyen de s’informer sur les matières acceptées et les procédures applicables avant d’en disposer lors des collectes.
Liste des items acceptés et refusés
- Acides
- Aérosols
- Bases
- Batteries d’automobiles
- Bonbonnes de propane
- Carburants
- Cartouches d’encre
- Fluorescents, fluocompactes
- Huiles, lubrifiants
- Médicaments
- Oxydants
- Peintures
- Pesticides
- Piles alcalines et rechargeables
- Pneus avec ou sans jantes
- Produits chimiques de piscine
- Produits organiques
- Réactifs
- Résidus électroniques (ordinateurs, écrans, imprimantes, cellulaires etc.)
- Solvants
- Armes et munitions
- Articles de piscine (toile, boyaux, etc.)
- Bouteilles de gaz comprimé
- BPC
- Déchets biomédicaux
- Déchets domestiques
- Déchets radioactifs
- Explosifs, dynamite
- Matières compostables
- Résidus à usage commercial ou industriel
- Pneus surdimensionnés (tracteurs, machinerie, camions lourds)
- Résidus de construction
- Produits inconnus ou contenants endommagés
Résultats des collectes de RDD pour 2024 :
- Environ 780 véhicules
- Pneus : 4,5 conteneurs de 40 verges pleins et 6 camions de 10 roues pleins
- 77 palettes (1 m³ chacune) de peintures, d’huile, d’acide, base, pesticides, engrais, aérosols, oxydants
- 6 réfrigérateurs
- Produits électroniques : 2 camions pleins
- Bouteilles de propane : 2 camions pleins
- 35 batteries de voitures
- Contenant (160 litres) de petites batteries
- Environ 550 petites ampoules fluorescentes et grosses ampoules néon
Tous ces articles sont détournés, dans la mesure du possible, de l’enfouissement et cette contribution permet de réduire la facture globale des contribuables tout en posant un geste important pour l’environnement.
Résidus verts
- Branches d’arbres de moins de 1 mètre de long et 12 mm de diamètre
- Copeaux et sciures
- Feuilles et rognures de gazon
- Paille et foin
- Résidus de jardinage et du potager (à l’exception de certaines plantes nocives ou envahissantes)
- Végétaux sains ou malades, plantes d’intérieur
En plus des résidus verts qui seront collectés lors des collectes de matières organiques, des collectes spéciales de feuilles et retailles d’herbes associées aux ménages de printemps et d’automne seront faites en mai et en octobre . Ces matières pourront être déposées directement dans le bac ou dans des sacs en papier.
QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
À la suite d’analyses menées par l’entrepreneur chargé de la collecte des matières résiduelles et du chef de service, gestion des matières résiduelles et des eaux usées, nous avons conclu qu’il y a de nombreuses difficultés pour les camions de collecte de pouvoir desservir votre chemin en période hivernale. Également, nous avons constaté qu’il y a des risques liés à la sécurité des personnes et des biens. L’équipe a fait la tournée des chemins pour diagnostiquer les problématiques.
Si possible, certaines mesures doivent être prises afin de pouvoir effectuer les collectes habituelles :
- Émonder les arbres le long du chemin (14 pieds de haut);
- Déblayer le chemin sur toute sa longueur et sa largeur dès qu’une couche de 5,0 centimètres (2 pouces) de neige ou de nouvelle neige est accumulée;
- Effectuer un déglaçage dans les côtes et courbes sur 4 pieds de large, sur 100 pieds (30 mètres) avant le début et après la fin des côtes et des courbes, déglaçage dans les intersections pleines largeur, sur 100 pieds (30 mètres) avant le début et après la fin de l’intersection;
- Élargir le chemin;
- Demi-tour : une aire permettant de faire demi-tour, un cercle ou un T.
Du 25 novembre 2024 et ceci jusqu’au 15 mai 2025, vous devez apporter vos bacs au coin de la voie publique, soit le même emplacement que l’année dernière, afin que les matières soient collectées.
Nous vous remercions de continuer à respecter la distanciation entre les bacs ainsi que leur positionnement comme l’exige le Règlement 16-718 concernant la cueillette, le transport et la disposition des matières résiduelles de la Municipalité de La Pêche. Consultez la page des règlements en cliquant ici.
Pour toute question, vous pouvez rejoindre le Service aux citoyens par courriel au [email protected] ou par téléphone 819 456-2161, poste 1.
- Déblayer le chemin sur toute sa longueur et sa largeur dès qu’une couche de 5,0 centimètres (2 pouces) de neige ou de nouvelle neige est accumulée;
- Émonder les arbres le long du chemin (14 pieds de haut);
- Effectuer un déglaçage dans les côtes et courbes sur 4 pieds de large, sur 100 pieds (30 mètres) avant le début et après la fin des côtes et des courbes, déglaçage dans les intersections pleines largeur, sur 100 pieds (30 mètres) avant le début et après la fin de l’intersection.
Parcs à bacs – Hiver 2024-2025
| NOM | TYPE | EMPLACEMENT DU PARC À BACS / RECOMMANDATIONS |
| Aspen | Privé | Intersection des chemins Aspen et Poplar |
| Baie-Sainte-Anne | Privé | |
| Baie-Simon | Privé | |
| Beaulne | Privé | Au 40, chemin Beaulne |
| Cécile-Roy | Privé | |
| Gérard-Joanisse | Privé Municipal | Émonder les arbres le long du chemin (14 pieds de haut); |
| Lac-Colbert | Privé | |
| Lac-Jean-Venne | Privé | Intersection des chemins Gilbert-Bertrand et Lac-Jean-Venne ou Tom Harvey et Lac-Jean-Venne |
| Lac Laroche | Intersection des chemins du Lac Laroche et Tilley | |
| Lewis | Privé | |
| McKeown | Privé | |
| Poplar | Privé | |
| Querry | Privé | |
| Tilley | Privé | Intersection des chemins du Lac Laroche et Tilley |
| Tom-Harvey | Privé | Intersection des chemins Tom-Havey et Gilbert Bertrand |
Vous pouvez voir l’emplacement approximatif en cliquant dessus.
Que faire si mon bac est brisé?
Le bac est associé à un immeuble et reste la propriété de l’occupant. Il reste donc sous la responsabilité du résident. Si le bris a été occasionné lors des opérations d’un contracteur de la Municipalité, merci de faire une requête à travers le portail citoyen Voilà! Veuillez préciser la cause du problème (déneigeur, camion de collectes, autre) ainsi que tous les détails, incluant des photos de votre équipement, si possible, afin de permettre à la Municipalité de faire le suivi adéquat.
Pourquoi mon bac n’a pas été vidé et que dois-je faire?
Des petits trucs à vérifier avant de contacter la Municipalité :
- Vous avez sorti le « bon » bac : référez-vous au calendrier de collectes pour vérifier la semaine appropriée;
- Votre bac était présent à l’intérieur des heures de collecte (entre 7 h et 18 h);
- Les exigences en termes de matières acceptées sont respectées;
- Le bac est bien positionné avec les roues vers la maison;
- Un mètre sépare le bac de tout object;
- Le couvercle est dégagé et sans attache;
- Votre bac est conforme : un bac roulant de 120, 240 ou 360L, bleu pour le recyclage, vert, noir ou gris pour les ordures et brun pour les matières organiques.
Si la réponse est oui à toutes ces questions, merci de faire une requête à travers le portail citoyen Voilà! afin que le suivi adéquat soit fait.
Je suis un nouveau résident, comment me procurer un bac pour les ordures, le recyclage et le compostage?
Pour vous procurer un bac bleu (pour les matières recyclables) ou un bac brun (pour les matières compostables), veuillez communiquer avec le Service aux citoyens via le portail Voilà!.
Pour le bac à ordures, vous devez vous le procurer chez un commerçant. Notez que seuls les bacs roulants gris, noirs ou verts de 120, 240 ou 360 litres sont acceptés. Ils doivent être munis d’une prise européenne.
J’ai besoin d’un 2e bac de recyclage, que dois-je faire pour l’avoir?
Vous pouvez communiquer avec la Municipalité pour commander votre bac supplémentaire à vos frais. Le délai de livraison varie selon la disponibilité des bacs.
Je viens d’emménager dans un nouveau secteur, quel est mon jour de collecte?
Consultez la carte des secteurs de collecte ou communiquez avec la Municipalité.